
В круглосуточном режиме система собирает и анализирует негативные сообщения, вопросы, жалобы и отзывы пользователей в социальных сетях: «Одноклассники», «ВКонтакте» и мессенджере «Телеграм».
Результаты мониторинга кураторы системы из Центра управления регионом направляют в органы власти, в ведении которых находится решение вопроса, для проведения соответствующей работы и подготовки ответа.
За начало февраля система не зафиксировала большого количества негативных сообщений и жалоб. В основном, ведётся обработка обсуждений.